100人中、わずか16人。
～ これって、何の数字かわかります？ ～
これは、３回以上同じ店を利用するお客様の人数です。
もちろん、リピート率が低いお店の場合の数字なので、お店によって差はありますが、それでも思っていた以上に、少ない人数ではありませんか？
お店が、たくさん経費をかけた広告やチラシで、新しいお客様をやっとのこと１１１人集客しても、そのうち８割以上は、よそのお店に逃げているんです。
これじゃあ、いくら経費をかけたって、売上げが伸びないのはあたりまえですよね。
「うちの店は商品が良いから、1回利用してもらえれば、あとは放っておいても繰り返し利用してもらえる」
たしかに、そういう時代もありました。
しかし、現在。
お店のレベルは全体的に向上しています。
▼飲食店は本当に、おいしいお店だらけです。
▼美容院は本当に、施術がお上手なお店ばかりです。
今は、「美味しくない店」「施術が下手な店」を探すほうが難しくなってきています。
雰囲気だって、おしゃれなお店ばかりです。
つまり、現代は「商品が良くて、おしゃれなお店」が「星の数ほど」存在しているのです！
しかも、そんなお店の情報が、
▼テレビをつければ情報番組
▼パソコンを見るとインターネット
▼街ではいたるところでフリーペーパー
などを通して、お客様の手元には無料で届いています。
お客様は、頼みもしないのに、毎日毎日、それこそ湯水のように情報が流れ込んでくるのです。
「商品が良くて」「おしゃれなお店」の情報がです！！
正直、お客様は良いお店が多すぎて、選ぶのに苦労している状況です。
このような時代背景において、
「うちの店は商品が良いから、1回利用してもらえれば あとは放っておいても繰り返し利用してもらえる。」
このような考え方は、あらためる必要があります。
今後は
「このお客様に、くりかえし利用いただくために、いったい何をすればいいのか」
ここに焦点をあて、努力していく必要があります。
くりかえし利用いただくために
いったい何をすればいいのか。
～ おすすめするのは魔法の3スタンプ・カード ～
そこで、アット・イットが自信をもってオススメする魔法の3スタンプ・カードの登場です。
すごいんですよ、コレ！
お店に行くと、よく「紙スタンプ」とかもらうじゃないですか？
５００円ごとに１つスタンプが押してもらえて、「１００個たまると５０００円の商品券進呈」みたいなの。
でも、これって正直いって
・・・
・・・
・・・
気が遠くなっちゃいますよね？
すでに熱狂的なお店の「ファン客層」には、
喜ばれるサービスかもしれませんが、
はじめてそのお店を利用するお客様からしてみると、
間違いなく「くずカゴ直行便」です。
そこで登場するのが
「３スタンプカード」！
紙スタンプカードを「３スタンプカード」に変えるだけで、面白いように「捨てられないカード」に早変わり。
まるで魔法。
しかも、顧客情報がバンバン集まってきちゃうから、「サンキューメール」はもちろん、定期的に「ニュースレター」なんかも出せるようになっちゃう。
まさに一石二鳥。
３スタンプカードには魔法が隠されている
この魔法は、従来のポイントカードの概念を根本からくつがえします。
すでに、スタンプカードを利用しているお店でも、「紙スタンプカード」を「３スタンプカード」に変えるだけで、おもしろいように「捨てられないカード」に早変わりします。
今回は、その魔法の秘密を「無料サンプル」をご請求いただいた方にご紹介します。
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